Klockan 4.32 lokal tid startar en jumbojet från flygplatsen i Edmonton, Canada. Ingen av de 540 passagerarna anar att deras liv officiellt ska ta slut exakt 6 timmar 42 minuter och 17 sekunder senare. Besättningen har just påbörjat sitt arbete med att gå igenom säkerhetsföreskrifterna och som vanligt är det endast ett fåtal av passagerarna som lyssnar till informationen om flytvästar, syrgasmasker och nödutgångar.